成功案例

成功案例

在NetGain Systems,我们以确保客户对我们的产品和服务不断满意而感到自豪。我们很自豪地展示我们的一些成功案例,以及我们如何有效地帮助客户防止IT宕机。

2008年北京奥运会

NetGain曾受到委托,负责确保北京奥运会IT基础架构成功运行。NetGain最终很好地展示了自身的专业知识和灵活性。NetGain监控15000多台设备,在多个场馆对众多比赛进行现场直播。

成果

  • 在实际比赛前发现并纠正问题。
  • 监控多个地点和场馆15000多台设备。

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裕信银行全球业务服务部

裕信银行全球业务服务部是裕信银行的IT支持部门。裕信银行是一家领先的欧洲商业银行,其国际网络覆盖17个欧洲国家和50个市场,拥有约9000家分行和149000多名员工。

成果

  • 确保正常运行时间高达99.999%。NetGain的监控解决方案会在故障现象达到临界水平之前提醒裕信银行全球业务服务部的IT监控团队。
  • 安心无忧。在NetGain Systems的本地支持下,裕信银行全球业务服务部的IT监控团队已无需在网络中添加新设备。
  • 及时主动的IT规划。IT基础架构的最新状态,附随时调用或预先安排的行业标准报告。

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立邦涂料

确保服务器高效运行,防止出现重大问题是立邦涂料IT团队的一项重要职责。五人小组负责管理硬件和软件,但分配IT基础架构的监控时间和资源可能是一大问题。

成果

  • IT团队的生产率和效率得到提高。控制面板集中管控,用于监控多个设备。
  • 响应时间更快速。向团队的相关成员发送“实时”通知,并在最终用户意识到由IT设备故障停机造成的问题之前,解决该等问题。
  • IT规划及时主动。行业标准报告可随时调用或预先安排,反映IT基础架构的最新状态。

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PT Bukit Makmur Mandiri Utama (BUMA)

IT监控一直是BUMAIT战略部门关注的一个关键领域。尽管正在试用几个开源监控软件,但BUMA的IT团队仍然面临大量的软件定制问题,而解决这些问题是一个非常费时的过程。自从携手NetGain,监控需求得到满足之后,所有问题迎刃而解。

成果

  • 监控100台网络设备。
  • 针对特定监控需求定制Enterprise Manager。

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Big Band

Big Band位于马来西亚吉隆坡,提供核心定位服务和托管监控服务。随着超过30个客户的产品组合不断增长,他们使用NetGain的监控解决方案为客户的路由器、数据库、网络服务器和安全设备提供托管监控服务。

成果

  • 有效和准确的监控。
  • 向客户提交精确的报告。

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南洋理工大学

近年来,南洋理工大学实现了快速发展,所需IT设备和电子服务的数量大幅增加。NetGain监控解决方案使南洋理工大学的IT团队能够从单一位置的单独控制台监控多个校区的IT基础架构。

成果

  • 腾出时间和资源,用于更具战略性和附加值的服务。
  • 最终用户投诉减少,IT设备故障停机时间缩短。

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