符合公司需求的IT监控系统
BUMA成立于1998年，为印度尼西亚煤矿企业提供所有生产阶段的服务，其中包括地质和规划、覆盖层剥除、煤炭开采、煤炭运输以及复垦和复原等阶段的服务。
关键挑战
缩短监控的定制时间
概述
IT监控是战略性事务方面的关键领域。Buma已经试用几款开源监控软件，但在监控开始之前，它们都需要广泛定制，这使得Buma难以满足内部客户的需求。
另一个重要的关注领域是实时网络可见性。这一点至关重要，可以使Buma了解基础架构的确切利用率，从而为客户提供适当的支持。如今，得益于使用NetGain，Buma已经将这些令人厌烦的问题抛诸脑后。
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客户名称 |
PT BUKIT MAKMUR MANDIRI UTAMA (BUMA) |
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行业 |
煤矿开采/承包商 |
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地点 |
印度尼西亚雅加达 |
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设备数量 |
100 |
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组件 |
多平台环境中的网络、服务器、安全性、数据库、应用程序和存储 |
“NetGain Systems使我们的IT团队能够全面了解基础架构的状态。作为一名IT经理，我可以从鸟瞰的视角查看整个基础架构的状态，获得所需的适当报告，并适当分析和规划网络。”
Edwin Rene BUMAIT经理
NetGain提供监控解决方案
针对特定需求定制Enterprise Manager
为了适应BUMA的特定监控需求，NetGain已对NetGain Enterprise Manager进行定制。
定制范围涵盖对BUMA数据中心基础架构（包括精密空调、交换性能以及不间断电源使用）的全面监控。
增值的客户服务
在过去一年中，NetGain一直是BUMA ITIL服务可用性监控流程的组成部分。
BUMA的IT团队已经充分了解网络状态的所有细节，从而提高了工作效率。他们现在能够更准确地定位潜在的问题。
软件不断演化
为了满足内部客户的需求，BUMA定期添加采矿行业独特的新网络设备。NetGain与Buma密切合作，将这些新设备添加到NetGain Enterprise Manager的设备库中，并定制这些新设备的监控和报告。
通过与NetGain密切合作，BUMA现在能够腾出宝贵的时间和资源，使其IT团队能够将工作重点转移到核心业务。
显著成果
监控100台网络设备
针对特定监控需求定制Enterprise Manager
提供Enterprise Manager版本的标准客户服务
释放宝贵的时间和资源
“对于IT部门来说，NetGain Enterprise Manager已经成为非常有用的工具。它为我们提供了重要信息，帮助我们防止停机，同时也让我们的客户感到高兴和满意。”
Edwin Rene BUMAIT经理
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