在之前的二期文章中我们已经了解到了用户为何选择MSPS的原因以及如何选择优质可观测性平台的关键要素，那么本期我们就为大家带来真实的客户案例分析，让您更进一步直观的了解NetGain IT可观测性平台是如何为MSPs创造了更大价值的。
案例分析
MSPs将回款周期缩短了四周
所属行业: 跨行业的中型企业（包括零售和医疗）
面临的挑战: 竞争激烈的市场和成本压力
业务影响:将回款时间缩短30天
该用户原先已有类似产品正在使用，但发现当前产品的解决方案维护起来非常昂贵，并且还需要一个强大团队来进行操作运营，这些因素使其准备考虑更换一家性价比高的产品。最终经过细致的评测选用了NetGain IT可观测性套件，从而使我们帮助客户顺利迁移成功，并最终确保客户的平稳过渡。
NetGain是如何帮助他们的？
NetGain的SaaS产品得到了MSPs的高度赞赏，因为它可以快速部署，无需任何基础设施设置或软件安装。通过提供仪表板、警报和报告，NetGain SaaS帮助MSPs将回款时间至少缩短了四周，并大大提高了客户满意度。
“NetGain的I T可观测套件特别加强了我们为新加坡和该地区客户提供MSPs服务，使我们能够更好地管理他们的ICT运营，并为他们提供优化ICT使用的相关见解。”
-Data Connect Technologies, Mr Giam Kai Boon
“NetGain的SaaS解决方案以高效和低成本的方式满足了我们作为MSPs的需求。它很容易部署，不需要基础设施设置或软件安装，节省了我们的时间和资源。我们简化了运营，缩短了获得收益的时间，并在NetGain的支持下无缝过渡。“
NetGain IT可观测性平台可以通过多种方式帮助MSPs受益：
增强可见性
MSPs可以利用IT可观测性平台提供的数据， 更深入地了解客户的系统，易于优化和及时改进。
更高的客户粘性
通过实时可操作的洞察力，MSPs能够主动和及时地解决问题。客户满意度的提高，带来持续服务的更新。
提高效率
MSPs通过IT可观测性数据快速识别和排除 问题，减少停机时间并提高整体系统性能。
提高盈利
通过减少停机时间和提高系统性能，MSPs可以控制运营成本并提高盈利能力。
通过以上真实的案例可以深刻的感受到选择一款高效的IT可观测性平台对于MSPs的重要性，相信本案例可以让大家更加了解NetGain IT可观测性平台为用户带来的实际帮助，在下一期我们将继续为您带来更多案例分析及NetGain IT可观测性套件都包含哪些功能，请您继续关注！
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