农信社行业信息化建设背景

　　在金融行业激烈的竞争中，农信社不断拓展自己的新业务范围，同时也充分意识到业务以及服务的高可靠性才是提高对整体服务满意度和忠诚度的核心竞争力。农信社的 IT 系统不断壮大，不断的增加新的业务以及应用系统，面对规模庞大，数量众多的应用系统平台，如何提高运营质量并且缩减运营成本成为当前遇到的一个问题。

农信社行业 IT 运维管理需求分析

　　目前各省农信社网络中心涉及的应用系统从业务角度划分如下：综合业务系统，管理系统，办公系统，端末应用系统。目前综合业务系统是整个系统运营核心重点，也是涉及监测项目最细致的区域。办公系统是员工办公自动化系统。管理系统涉及各种业务管理系统。

　　农信社综合 IT 运维管理平台所要管理的范围是指 IT 基础架构及其综合业务平台和管理平台，亦即办公平台和端末应用平台。 综合业务架构中的 IT 技术环境错综复杂、分布广泛、业务众多；为了提高管理效率、降低管理成本，要求综合网管平台必须同时满足以下多个维度的集中管理需求：

多维度的管理 需求

技术挑战

　　NetGain Systems 公司通过对 IT 架构建设情况和建设目标的详细分析，认为要实现集中管理目标，必须解决好以下几个重点和难点问题：

大规模监测与集中管理的矛盾

　　农信社 IT 架构主要分布在地市及区县，每个区县的网络设备和服务器数量将不多，但是区县下面的营业网点数量众多，达到上百多个营业网点。各种来自不同厂商的 IT 设备数量将达到几百台左右，此外还有大量的中间件、数据库以及应用系统、业务系统等。

快速直观反映业务的可用性

　　农信社综合业务系统的可用性和健康性直接关系到省级农信社的各项服务的正常秩序。所以，地市农信社综合网络管理平台仅仅能够反映 IT 技术元素（如网络设备、主机设备、应用服务、中间件等）的健康状态和性能状态是远远不够的。农信社综合网络管理平台 必须 建立业务健康与海量 IT 技术元素之间的关联关系，及时反映出任何技术指标异常对哪些业务有影响？影响到业务的什么环节？什么程度？并及时向业务的相关部门管理人员发出预警和通知。另一方面，当任何人报告某项服务不可用时，能够通过农信社综合网络管理平台快速定位故障所在位置。

　　要保证农信社的业务系统的正常服务，如何建立业务到 IT 监测的直观关联 “ 地图 ” ，从业务角度来反映济宁市农信社 IT 服务质量水平是综合网络管理平台的重点目标也是技术难点。

高可靠性和高效性要求

　　农信社 IT 业务系统的是否正常运行直接关系到各项金融业务的正常秩序，具有特殊的可靠性要求。农信社综合网络管理平台的目标就是监测和保障所有 IT 业务的正常稳定运行，这对农信社综合网络管理平台的监测数据的精度、数据传输的安全性也提出了更敏感的要求。

解决方案

　　NetGain Systems 提供的解决方案是将被管资源的性能数据采集后，一般进行几个环节的操作，如数据的预处理，与 IT 的业务整合，性能数据的阈值检查，对超出阈值的数据产生告警信息并通过邮件、短信、声音、弹出窗口等方式通知给管理员。如下图所示：

　　通过实现 对 IT 架构中综合业务平台的 IT 元素的全面实时监测。全面集成对多厂商多技术层次的统一监测，包括：主机设备、网络设备、存储设备、备份设备、数据库管理、中间件、应用软件以及两个主要业务系统的关键运行指标等，实现对各业务应用系统进程、日志、端口的统一监视；管理平台将具有良好的扩展接口，能够集成个性化的业务关键性能的监测；能够灵活配置监测的轮巡频率和报警门限。从而达到保障农信社各项业务系统的健康性的目标。

案例介绍

　　目前，全国各地农信社的业务系统发展程度不同，整体目标是实现数据的省级集中管理，在省中心设立数据中心，各地市的数据统一直接与省数据中心进行交换。

　　NetGain Systems 对已经实现数据大集中的省份的农信社进行了部署，全面对省数据中心的 IT 业务系统进行全面监测，主要保障用户信贷系统、征信系统、支票影响系统机短信平台系统的稳定性，监测设备数量及涉及各类厂商、中间件及数据库广泛，真正实现了跨平台的统一监测管理，从根本上解决了传统运维管理中无法解决的问题。

总结

　　针对农信社行业的特殊性， NetGain Systems 公司提供了科学、合理有效的解决方案。农信社从重新整编至今， IT 建设速度飞快，相符的管理平台也随着系统的建设发展起来， NetGain EM 产品是从用户业务系统角度来进行管理的工具，所以，针对农信社这样的行业，有很好的推广空间。