行业背景

　　随着信息化脚步的不断加速，电力行业的信息化程度也不断的加深， IT 管理需求逐年递增。电力行业 IT 产业集群按照其电力专业化程度的高低（或行业特征）主要划分为电力自动化、电力信息、电力市场、电力营销和通用 IT 应用等几个部分。电力自动化以电力自动化专业设备、软件为主；电力信息主要是通讯数据网的建设，以网络设备和软件为主；电力营销和通用 IT 应用则以软件为主。

电力行业 IT 管理需求 分析

　　电力行业综合网络管理手段落后的现状带来的负面影响是多方面的。从用户的角度讲，故障投诉处理时间长，故障发生次数频繁，难以使用户对电力信息中心的服务项目有足够的信心和好感；从系统自身发展的角度讲，不论是设备还是业务的运行质量均无法得到准确的资料，对主机的了解程度不够会使主机系统的维护人员和建设人员作出不正确的判断，影响到服务器系统的健康发展；从运营业务内部管理的角度讲，落后的服务器管理手段必然导致繁重的维护工作量和较低的维护水平，既不利于维护人员自身的提高，也不利于电力局提高业务服务质量，降低维护成本。

　　因此，针对网络综合管理及业务管理方面存在的问题，建设一套覆盖 IT 基础的业务服务器及网络等重要 IT 设备的管理功能完善、技术先进的综合 IT 网络管理系统 , 尽力保证网络业务运行的服务质量，是非常必要和及时的。

技术挑战

　　纵向管理，横向集成 —— 电力行业的信息管理系统中缺乏一个在统一的运行管理平台之上建立的网络管理系统。现在电力信息网中有多家厂商的网络设备，包括思科、 Fundry 等厂商的产品。多数设备厂商都有自己的网管产品，但多限于网元级管理，通用性不强。同时缺乏实时的网络运行状况分析和诊断工具和对网络运行状况的分析和总结报表。

　　建设与管理并重 —— 随着电力行业的信息化程度的加深，对网络的客观需求不断扩充，服务提供商的应用服务器也随之增加，原有复杂的环境中又增加复杂的应用服务设备。网络环境的膨胀，而就行业本身来说，期望原有管理环境对新增的系统和设备要具备较强的适应能力并且随着需求扩大还要具备可拓展性。

　　集约化管理 —— 庞大的电力管理信息系统是需要一个同等规模的架构平台来支撑的，各类应用服务器、不同的操作系统平台，支撑系统的应用有 Web server 、 Domino 、 SQL 等，各级管理员根据实际需要安装不同的操作系统，如： Windows 、 Linux 、 Unix 等，面对这样庞大的环境，怎样展示这些内容，降低维护的难度呢？需要提供可靠直观的业务视图和设备视图，用户可以根据需要绘制实际环境的拓扑视图。

　　跨地域的整体监测 —— 电力行业的特点所在是地理跨度较大，一个省级电力管理部门下面管理诸多分布在各地的电业局，在这样复杂异构的 IT 环境当中，电力管理信息系统的运行状况，关系到电力业务能否正常的运行，简单的监测不能够真实体现业务运行的实际状况，不能发现业务运行的瓶颈。一个整体的 “ 以业务为主线 ” 的管理界面是目前电力管理信息系统所迫切需要的。

解决方案

•  实现全面的 IT 管理

　　对分散的多套业务系统、多个厂家的网络设备的运行状况监控都由数据中心的 NetGain Enterprise Manager^TM统一采集，统一调度，统一告警，由统一的管理界面配置管理、显示状态、生成数据报表等。电力行业 IT 基础中的 HP 、 IBM 、 SUN 等公司小型计算机， PC 服务器，在各主机系统上运行的有 Lotus Notes 、 ORACLE 、 SYBASE 、 WEB 服务、 DNS 服务、 DHCP 服务、 FTP 服务、 Email 服务等，以及生产、经营和办公自动化等一系列管理信息系统统一整合到一个网络管理中。

•  以业务为线索直观的管理视图。

完全展现业务系统从整体到各个 IT 环节的运行状态。尤其是能够在被监控的多个应用之间、应用和设备之间、多个设备之间建立有机的业务逻辑依赖关系。把依赖 IT 平台的所有业务分为 OA 办公系统、 ORACLE 服务、互联网、供电可靠性管理系统、备份系统、工程项目管理系统、干部管理系统、网页系统、节能系统、输变电管理系统、输电可靠性管理系统、配电管理系统、防病毒系统十三个业务服务系统。使得所有被监控项目被贯穿为一个整体业务视图，在故障和隐患发生时能够直观的反映出受影响的业务和应用，并能够快速定位故障点的位置。

•  即插即用的硬件设备，快速自动配置。

　　对电力系统中的网络设备、服务器等设备能够通过扫描自动发现并创建监测对象；能够自动扫描并创建服务器性能、端口流量等大部分监测项目，免去大量手工配置的繁杂。

•  告警的集中智能管理。

　　告警的分类查询， 合并压缩重复告警 ， 告警过滤机制 ， 告警映射机制 ， 事件相关性分析 ，通过不能的告警模式，可以有针对性的对电力系统中出现的问题做出快速而明确的判断。提供完全符合电信规范的告警事件处理机制，告警的确认、反确认、导出、评注、专家建议等。

案例说明

　　根据电力行业的特殊性，我们产品在电力行业的调度系统、营销系统、生产系统及生活系统都有成功的案例。以下是 NetGain EM 产品的部署逻辑图。

总结

　　针对电力行业应用系统的特殊性、网络结构的复杂性以及应用安全的重要性，不同型号、不同厂家的网络设备、主机和应用如何统一监测，是综合网络监测方案的基本要求。保障电力各核心系统及各子系统的稳定运行，是设计综合 IT 运维管理监测方案的第一要素。能跨不同安全区别统一监测也是决定是否成功的重要因素。 NetGain 针对 电力行业系统的 IT 架构特点和 IT 管理需求，提出了 一套完整的方案，将不同层面上的设备和应用看成平等的监测元素统一整合到监测平台中，并提出了 “ 从业务角度管理整个 IT 架构 ” 的管理理念，实现对电力行业系统及各子系统进行统一集中管理，从纵向和横向两个方面全面实现统一管理和数据共享。