互联网信息化建设背景

　　互联网的发展是和各个领域信息化的发展紧密相连，同时整个产业的物理基础便是各种信息化的设备，所以互联网行业极度的依赖于 IT 技术和环境。我国的互联网行业起步较晚，尤其是经过一段典型的泡沫时期，所以当前互联网发展能够有条件鉴戒之前的成熟经验，而且能在较高的起点上进行建设，加之行业内的激烈竞争和层出不穷的互联网业务，越来越要求 IT 系统的稳定性，但是现实环境中 IT 管理上确有很多的不足。

需求分析

　　互联网行业的 IT 系统一般是采用三层的 WEB 架构去实现， client-> 应用服务器 (Web Server 、 App Server)-> DB, 虽然架构相对简单，但是要面对很多用户的并发访问，所以一般在每一个业务系统上都会部署很多服务器，然后采用集群或者负载均衡的方式去进行管理。

　　因为业务众多，而且各种业务的特性都不同，所以会采用很多的平台，这就造成系统复杂性的提高。

技术挑战

　互联网企业面对的 IT 技术的挑战主要有：

1. IT 系统规模庞大，系统组成复杂，业务系统错综；靠人力实现全面监测非常大；维护成本不断攀升。而传统的综合管理平台解决方案都过于复杂庞大，需要投入更多的人力物力来支持维护管理系统本身。
2. 忙于被动处理投诉，第一时间发现问题的总是最终用户。技术故障对业务和用户的影响只能通过管理员的个人经验判断，存在技术设备监测和业务状态的脱节现象。
3. 在业务建设过程中，虽然也陆续有不同程度的管理工具，但往往是 “ 铁路警察各管一段 ” ，形成分散的管理孤岛，却无法直观看到各项业务的整体运行状态。造成定位故障和处理故障的困难，运维部门经常面对用户和业务部门的投诉。
4. 业务系统发展变化太快，造成运维管理的不断重新调整。需要运维管理平台有很好灵活度和适应性。

解决方案

　　任何一个互联网企业都不希望由于运维系统的实施或配置而大动干戈。 NetGain EM ，是即插即用的硬件设备。其快速实施，快速配置的特性是同类产品所不及的。

　　NetGain EM 不仅突破传统对 IT 元素划分层次的管理理念，而且突破了传统 IT 管理项目的复杂实施与培训。将完整的 IT 架构管理方案与高效的硬件相集成，实现完全意义的即插即用。最大限度的缩短企业实现 IT 综合管理的采购、实施、培训的周期，降低时间和人员成本。

•  无需额外的服务器采购

•  无需额外的第三方数据库

•  自动快速的配置过程

NetGain EM 不仅能够自动发现网元对象，还能自动扫描服务器上的可监测服务。大大简化了实施过程的复杂度。

•  以业务为主线的监测管理 ―― 以保障业务为目的

•  友好的用户操作界面 ―― 无需专业培训

•  随需应变，降低运维风险

•  专业、规范的告警管理

•  积累有效的知识库

•  多级用户管理：分工明确，提高管理效率

案例 说明

以某 ISP 在项目的实施中， NetGain EM 除了针对常规的网络设备、操作系统进行了监控外，我们还针对其自主开发的关键业务和自身特有的业务模式，实现个性化的管理。此 ISP 服务监测涉及最为关键的九大类服务。本次集成管理包括：核心业务的稳定性监控、 whois 和解析及日志分析。经过双方共同的努力，此 ISP 管理系统已经达到了预想目标：

•  统一管理、集中管理

•  个性化管理目标

•  方便、及时的告警管理

•  可持续性、可扩展性

总结

　　NetGain EM 作为一个统一的运维管理的平台 , 可以将分散的各业务系统中的主机及应用服务统一监测起来 , 通过告警等功能来监控各个网络设备及主机服务的运行状况。采用纯 Web 界面进行操作控制，比其他网管软件更容易进行操作管理，界面直观明了，操作人员只需要简单的指点培训即可上手管理网络，解决了信息中心网络管理人员变更需要厂商进行的复杂培训及相关专业培训费用。