医疗行业信息化建设背景

　　在信息化脚步刚刚在中国大地崛起之时，医疗行业就率先开展了信息化建设的工作，走在了时代的前列。随着时间的推移，进入二十一世纪后，信息化建设已经飞速的发展在各行各业，医疗行业的信息系统已经比其它后起行业成熟很多。

医疗行业信息化建设需求分析

　　医疗行业所包含的部门及单位种类很多，但是与人民息息相关的还是我们的医院，而且医院的信息系统也是最为全面的，下面就以医院为案例，来分析目前 IT 环境的状况。

　　医院中的各项应用系统都是直接服务于就医的患者的，而且，各关键系统之间都是互联的，所以，如果某项系统出现故障，那么，服务中断带来的后果将是不可预知的，这关系到人民生命是否能得到保障。医院中除了内部办公所需的 OA 系统外，所有应用系统都是和就医看病相关的，因此，建立科学有效的运维管理系统是迫切需要的。

　　因此，总体分析来看，医疗行业的运维管理需求分为两个方面：一方面是各项核心系统可用性的保障问题；另一方面是大量核心设备可用性保障问题。着两个问题如果得不到有效的解决，那么隐患将随时会出现，产生的后果将是无法估计的。核心应用系统运维需求： HIS 应用系统；病例管理系统；医生站管理系统；门诊综合系统等。设备运行运维需求：服务器： SUN 服务器、 Windows 服务器、 Linux 服务器等。操作系统： Solaris 系统、 Linux 系统、 Windows 系统等。中间件： Tuxedo 、 Websphere 、 Weblogic 等。数据库： Oracle 、 Sybase 、 MS-SQL 等。网络设备： Cisco 、华为等。

技术挑战

　　现有运维手段比较单一，由于复杂度也有所不同。医院的应用系统都由各自的系统提供商来提供维护，往往一个系统提供商要服务的医院多达数十家，因此，仅靠系统提供商的力量是远远不够的。对于 IT 设备的维护也是有系统集成商或厂商的工程师来进行。这样被动的运维管理是目前运维当中所少见的，一旦出现严重问题，那么只能不断的打电话要求来进行故障排查，这完全不能满足医院实际的运维需求。建系统难，维护更难，在这里得到真实的展现。

解决方案

　　NetGain Enterprise Manager 是新加坡网利系统有限公司提供的一款即插即用的硬件 IT 架构管理设备。以业务视图为主线，通过对 IT 架构的各个层次全面监控，建立客户业务的管理模型，提供管理者从宏观到微观、从业务逻辑层到设备技术层的整体运行状态。同时 NetGain EM 包含了运维管理平台所应具备的性能管理、故障管理、报表管理、拓扑管理、资源管理等规范的功能模块。

　　NetGain EM 系统可以根据医疗行业特色针对各项专用系统建立监测视图。从医疗系统整体的角度进行运维管理，彻底改变传统运维管理手段的弊端。

总结

　　NetGain EM 系统提供了一个统一的运维管理的平台 , 可以将分散的各业务系统中的主机及应用服务统一监测起来 , 通过告警等功能来监控各个网络设备及主机服务的运行状况。采用纯 Web 界面进行操作控制，比其他网管软件更容易进行操作管理，界面直观明了，操作人员只需要简单的指点培训即可上手管理网络，解决了信息中心网络管理人员变更需要厂商进行的复杂培训及相关专业培训费用。

　　NetGain EM 产品采用图形化的业务管理模式，通过这种方式可以把网络中的主要节点和链路采用图形化方式呈现。一旦有问题会以红色显示并有响应的错误告警显示，方便及时迅速的进行问题定位和处理。

　　通过 NetGain EM 系统按照每个业务服务系统依赖的相关软件、硬件整理成为一个业务流，时刻监测每个业务的健康状态，一旦出现问题即可把影响此业务和的问题以告警形式显示出来，时刻保证信息中心对外提供的服务是正常稳定的。