行业背景

　　近一两年，可以说是中国基金行业获得重大发展的几年，随着客户的增多，基金公司大力建设了投资、直销、网上交易和 Call Center 等 IT 业务平台。

　　随着 IT 业务平台的内容不断扩大，其 IT 业务系统平台的稳定性是为客户提供服务的重中之重。

需求分析

1. 全面监控 —— 各种 IT 业务平台中的网络、操作系统、各种应用系统 ( 如 oracle) 以及涉及到的各种 IT 元素都需要监控。而且基金行业将网络一般分为办公网和交易网，如何将这两个网络中的 IT 业务平台进行监控，而不会破坏用户的网络安全，也是一个难点。
2. 高度可靠性 —— 由于用户属于金融行业，对数据的敏感性及对服务器的稳定性的要求都是很高的。
3. 以业务为主线的全面整合监控管理 —— 如何将用户原来分散管理方式，变成为通过业务角度，统筹管理 IT 系统的运行情况，是项目中的最大难题。
4. 高易用性 —— 用户在原手工方式监控的工作中，积累了一些特有的监控脚本，如何将这些脚本保留，也是用户比较关心的。
5. 高度灵活性 —— 为保护基金公司不同时期在 IT 环境架构中的各项投资，同时又保持统一集中的管理方式。要求 IT 架构管理系统能够与各种第三方软件和工具无缝集成。
6. 个性化管理目标 —— 需要针对基金公司自主的关键业务和自身特有的业务模式，实现个性化的管理。
7. 先进性、可持续性、可扩展性 —— IT 架构管理系统必须能够适应基金公司信息化建设的步伐。 要求综合 IT 架构管理系统至少能够适应三年内或更长时间的网络扩展和业务扩展。即，系统必须具备很好的扩展性，能够兼容并集成未来的管理规模和管理内容。

解决方案

　　NetGain Systems 提供的 NetGain EM 从新一代的 IT 业务架构管理需求出发，将各种 IT 元素看做 IT 为业务服务的整体框架来统一管理，面向客户和业务，将通常被分割管理的网络、系统、应用软件、直至企业内外依赖于 IT 网络的各项业务及服务，都整合于一个综合支撑管理平台，实现集中集成管理，还原其原本就不可分割的相互依赖性和统一性。

　　使管理者站在 IT 业务管理的宏观视角，而不是 IT 元素管理的微观视角，将各层次元素的管理贯穿和统一起来。一改被动性局部维护为主动性宏观管理，重视预警机制和智能分析，克服了某些系统重监测轻管理，重硬件轻软件，重 IT 元素数据轻 IT 业务水平的弊病，符合实际的人性化管理逻辑和管理动机。

应用演示

　　如中，我们可以看到投资交易业务系统编码器在出现了问题，问题是由于服务器 (10.56) 中的 Oracle 数据库造成的。