背景介绍

　　科技飞速发展，信息网络技术的应用逐渐普及。随着应用层次的不断加深，应用领域开始从传统的、小型业务系统逐渐向大型、关键业务系统发展。 金融行业激烈的竞争中，主要表现在不断拓新业务范围， 改进服务手段、增加服务功能、完善业务品种、提高服务效率等方面做了大量的工作， 同时 利用高科技手段推动金融业的发展和进步，网络的建设为金融行业的发展提供了有力的保障，并且为金融行业的发展带来巨大的经济效益。 业务服务的高可靠性才是提高对整体服务满意度和忠诚度的关键。 但是，随着应用的不断增加，网络管理的缺陷不断地暴露出来。

挑战

　　金融行业单位自身 IT 管理自动化程度低，网管系统和业务系统监控是相对独立的，机房环境监控尚未形成规模，维护人员疲于被动的应对多套管理工具。不仅大大降低了已有网络资源的利用效率和维护人员的工作效率，也造成 IT 管理严重脱节于企业业务的整体管理，并且，新业务的扩展又不断引起 IT 建设和维护成本的飞涨。 网络管理是其中一个关键环节，网络管理的好坏直接影响着网络的运行质量。网络出现故障，会给业务带来重大损失。

　　因此，建设 IT 系统综合管理平台实现对所有 IT 系统和资源的 24 小时无人值守就成了当务之急。

需求分析

　　建立 IT 综合管理平台，实现横向对网络系统、业务系统和机房环境的运行状况实行监控，实现纵向对系统管理员、部门领导人、行领导等决策层的多层次监控展现。

1. 从宏观整体的角度去主动管理整个 IT 业务架构体系，以保障银行业务系统的稳定运行。
2. 以银行的各项业务系统为管理的目标，建立以业务为主线的监控管理平台，真正建立一套完整 7×24 的业务监控管理平台。
3. 有效规避传统网络管理方案的实施风险和不可控因素。
4. 既要采用国际上技术先进的管理平台，提高系统性能，同时要根据行业特点，保证管理系统的实用性与可靠性。

相关案例和监控的核心业务

　　例如某银行客户根据其网络情况和目前 NetGain Systems 能监测的网络设备、服务器、应用软件，通过 EM 提供的业务管理视图功能建立了八个业务监测视图： OA 系统、网站系统、金融机构邮件系统、外汇交易、结算业务、内联网络、帐户管理、服务器状态。

总结

　　通过 NetGain Enterprise Manager 产品的实施 提升了银行的 IT 管理自动化程度， 实现集中统一的 IT 管理，对银行内部分散的多套业务系统、多套备份系统的运行状况监控都由数据中心的 EM 统一管理 ，避免了维护人员疲于被动的应对多套管理工具。

　　为高层管理者迅速查看 IT 系统状况提供便捷的工具，管理者可以快速调出所需页面，最直观的报告式系统性能统计表，获得最直观的使用体验。