2010

NetGain成功服务第一届世界青年奥运会

2010年8月26日晚,在新加坡美丽的滨海湾,青春的圣火在全场屏息的注视中缓缓熄灭,这表示首届青少年奥林匹克运动会(The Youth Olympic Games),简称青奥会(YOG)圆满落下帷幕,在14日至26日这13天属于年轻人的顶级运动会中,有来自204个国家的5000余名运动员、裁判员和教练员参与了其中26个大项比赛,还有世界1900多家媒体代表、20000余名本地和国际志愿者、320000余名观众共同见证了本次的盛会。

本次青奥会的IT系统包括2000多台电脑、250多台服务器、35个场馆的1200多台网络设备,由2300余名ITC专家和志愿者操作,在赛事的IT系统控制和命令中心——技术操作中心(TOC),有大约160余名IT人员监控IT系统,他们7×24小时坚守阵地,在出现影响赛事的问题时迅速解决。

NetGain EM产品建立在灵活的架构基础上,实现了对青奥会的IT系统管理,进行有效的支持。YOG需要监控1200多台设备,包括:Windows, Unix, Linux服务器、Cisco开关, 路由器、Cisco负载平衡、Cisco防火墙、UPS。监控范围包括:系统性能、网络可用性、硬件、Oracle 和MSSQL的现状和性能、NT服务和UNIX进程的重要性、应用现状。NetGain EM还可以不同地区灵活定制。青奥会IT系统稳定运行,NetGain因此也得到了奥组委的表扬,这是继08年北京奥运会以来NetGain再次成功地服务世界顶级赛事。

NetGain Enterprise Manager V6

全新的界面风格

V6版本彻底打破V5界面风格,采用全新UI设计,以加强易用性和外观视觉,部分栏目采用FLASH展示,实现完善视觉效果。

全新业务视图

全新业务视图展现,采用FLASH技术,改善外观视觉效果,实现丰富客户端,统一管理页面,管理对象树桩展示。

全新业务视图展现,用户可以以任何一个业务节点为中心展示业务视图,用户还可根据需求随意设置相关条件。

SLA定义和管理功能

V6版本采用新的SLA定义和管理功能,用户可按需自定义各业务的SLA,详细信息通过进度条方式展现,在主页面可通过仪表盘直观展现。

标准的ITSM接口

V6版本新增功能,用于与NetGain新推出的eITSM产品整合,同步告警信息,并及时通知相关负责人。

 

朗维科技签约NetGain金牌代理商

近日,朗维科技签约NetGain金牌代理商。

北京朗维计算机应用技术开发有限公司是一家专业从事信息系统集成、专项咨询与服务的高科技公司,公司自1998年成立以来,作为多家国内外厂商的核心合作伙伴,多年来为政府、电信、金融、税务、医疗、教育等诸多重要行业及部门提供了多种信息化建设解决方案并成功完成了多项信息化集成项目。并且培养了一批具有专业素质和专业水平的技术与服务专家。尤其在信息安全集成与服务领域处于国内领先地位。

俗语说“十年磨一剑!”,NetGain将携手朗维科技以“整和全球资源,立足中国市场,以负责任和持续创新的精神,成分发挥自身的技术与服务优势,全方位向提供第一流的信息化建设基础产品、解决方案与服务,推动中国信息化进程。”为宗旨,以其坚韧、踏实而执着的企业作风,在信息科技领域的搏击中茁壮成长起来,为广大客户提供更好的IT解决方案。

NetGain 网络拓扑管理工具

NetGain 拓扑V6版本增加三层和二层网络拓扑自动发现,并已FLASH方式展现,默认拓扑视图用户可随意更改,保存为需要的拓扑图。

三层子网视图的功能主要是显示设备与网段之间的连接关系。如显示一个网段中有哪些设备,或显示一个设备和哪些网段相连接。

二层物理拓扑是显示网络设备之间的拓扑。主要用于显示网路线路之间的连接关系和线路带宽

 

 

NetGain eITSM管理工具

一.迎接挑战:“NetGain eITSM之道”

1.采用NetGain eITSM之道,共享信息

IT被反复利用以解决业务的信息孤岛,但到最后IT自己又出现了新的信息孤岛。NetGain eITSM认为消除IT信息孤岛,实现IT信息共享,即是IT运维管理的重要目标,也是实现良好IT运维管理的重要前提!

2.采用NetGain eITSM之道,共享人员

IT技术种类繁多、更新迅速、应用频繁,而且对成长型企业而言,IT运维人员是罪稀缺的资源。NetGain eITSM认为,加强IT运维岗位标准化建设、加强IT运维人员多样化技能培养以提高人员复用性,适当外聘IT运维外包人员是最佳决绝之道。

3.采用NetGain eITSM之道,共享流程

信息和人员共享之后,必定要一套跨桌面、网络、应用等的共享流程,以实现从“人治”到“法治”的根本性转变。NetGain eITSM强烈建议参照ITIL和ISO2000来来构建共享流程。

4.采用NetGain eITSM之道,共享工具

信息、人员、流程和知识的共享,需要一个“落地”平台,更需要一个完善的IT监测平台推动事件的触发,NetGain Enterprise Manager+NetGain eITSM就是为此因研发。

二.NetGain eITSM产品亮点

1.全面支持信息、人员、流程和知识的共享

通过NetGain eITSM能够快速找出解决问题的头绪,面对种类繁多的设备、缤纷复杂的故障,信息、人员、流程和知识,不再寻根溯源无从下手。

2.无缝支持SaaS模式与软硬一体化模式

NetGain eITSM具备低启用门槛和维护成本、快速见效的特点,NetGain eITSM产品可与NetGain Enterprise Manager产品无缝集成,为用户搭建统一的IT监测与管理平台。

3.支持多客户模式和跨组织协作

NetGain eITSM不仅支持基于一个总控后台为客户服务,更支持工单在同时使用了NetGain eITSM的甲乙方之间的无缝流转,实现真正的大闭环。

4.ITSM培训、咨询和服务一体化解决方案

NetGain Systems为用户的ITSM/ITIL项目提供培训、咨询、软件和服务在内的一体化ITSM解决方案的机构。对成长型企业和成长型IT服务商而言,NetGain eITSM解决方案是最具性价比、交付效率的解决方案。

三.NetGain eITSM具体功能

NetGain eITSM解决方案具有自助服务台、智能工作台、IT客户管理、IT服务管理、IT资产管理、IT知识管理、IT流程管理、报表管理等功能模块。系统支持用户对服务及服务项进行分类列表及管理,支持用户进行包括服务定义和流程、个性化配置等操作在内的服务设计。用户能够对服务项进行SLA(服务水平协议)设定,同时在服务设计时允许用户自定义工单字段。流程管理方面,NetGain eITSM解决方案支持请求管理、事件管理、问题管理、变更管理、配置管理和发布管理。系统同时支持多客户管理,提供工作日报、工作月报,可生成KPI统计分析和年度KKPI趋势。

 

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